رسوایی بیمارستان‌های برتر در آمریکا
دزدی اطلاعات بیماران توسط فیس‌بوک
براساس تحقیقات مارک‌آپ بسیاری از وب‌سایت‌های بیمارستان‌ها حاوی ابزارهای ردیابی هستند که اطلاعات حساس پزشکی را در زمانی که فرد قرار ویزیت و ملاقات با پزشک را مشخص می‌کند به فیس‌بوک می‌فرستد. کارشناسان می‌گویند بیمارستان‌هایی که از این ابزار استفاده می‌کنند، قانون حفظ حریم خصوصی پزشکی، قانون انتقال اطلاعات و پاسخگویی بیمه سلامت یا HIPAA را نقض کرده‌اند.
نتایج این تحقیق نشان داده 33بیمارستان از صدبیمارستان برتر ایالات متحده از یک ردیاب به نام متاپیکسل در وب‌سایت‌های خود استفاده می‌کنند. به کارگیری متاپیکسل به گروه‌های مختلف، امکان دسترسی به تجزیه و تحلیل تبلیغات فیس‌بوک و اینستاگرام را می‌دهد اما نحوه استفاده افراد از وب‌سایت‌هایشان را نیز ردیابی می‌کند. این مساله شامل گزینه‌هایی که کلیک می‌کنند، اطلاعاتی که در فرم‌ها قرار می‌دهند و مواردی از این دست است. در وب‌سایت بیمارستان‌های مختلف، این اطلاعات می‌تواند شامل اطلاعات حساس سلامت مرتبط با آدرس IP بیمار باشد. در وب‌سایت یکی از بیمارستان‌ها، با کلیک روی دکمه زمان‌بندی، نام یک پزشک و وضعیت آلزایمر بیمار به فیس‌بوک ارسال شد که قرار ملاقات برای آن تعیین شده بود. متاپیکسل در هفت سیستم سلامت در پورتال‌های بیماران نصب شد و برای دسترسی به این پورتال‌ها به ورود به سیستم نیاز دارند و پس از آن سوابق بهداشتی دقیق بیماران دیده می‌شود. مارک‌آپ نشان داد فیس‌بوک اطلاعاتی در مورد نام پزشک و زمان ملاقات با بیمار و واکنش‌های آلرژیک دیگری به داروهای خاص دریافت می‌کند.
بر اساس قانون پاسخگویی بیمه سلامت بیمارستان‌ها مجاز به اشتراک‌گذاری اطلاعات سلامت بیمار با مشخصات او بدون رضایت گرفتن از آنها نیستند. آنها می‌توانند از داده‌های ناشناس استفاده کرده و به اشتراک بگذارند و اغلب این کار را می‌کنند. اما اطلاعات مرتبط با یک آدرس IP می‌تواند داده‌ها را به عنوان اطلاعات قابل شناسایی طبقه‌بندی کند که طبق قانون شامل حفاظت‌های جداگانه می‌شود. گلن کوهن، مدیر دانشکده مرکز پتری فلوم دانشکده حقوق هاروارد می‌گوید حتی اگر چیزی در ساختار حقوقی وجود داشته باشد که این امر را مجاز کند، کاملا خارج از انتظارات و توقعات بیماران است که با خود فکر می‌کنند قوانین حفظ حریم خصوصی سلامت در مورد آنها پیاده می‌شود. یکی از سخنگویان متا به مارک‌آپ گفته است فیس‌بوک دارای فیلترهایی است که داده‌های بهداشتی حساس ارسال شده از مشاغل را شناسایی و حذف می‌کند. مشخص نیست آیا داده‌های ارسال شده توسط وب‌سایت‌های بیمارستانی توسط آن فیلترها گرفته شده است یا خیر. اما فیلترها همیشه همان‌طور که توضیح داده شده به درستی کار نمی‌کنند. تحقیقات دیگری از مارک‌آپ نشان داد جزئیات مربوط به افرادی که به دنبال اطلاعاتی در مورد سقط جنین یا داروهای ضدبارداری اضطراری هستند (که قرار نیست به فیس‌بوک ارسال شوند) به این پلتفرم راه یافته است. هفت بیمارستان در پاسخ به یافته‌های مارک‌آپ، مگاپیکسل را از وب‌سایت‌های خود حذف کردند اما همچنان حداقل پنج بیمارستان با این ردیاب را در مورد بیماران خود به کار می‌گیرند.
آیفون سرعت تلفن‌های‌همراه قدیمی را کاهش می‌دهد
یک مصرف‌کننده در بریتانیا، شکایت حقوقی 750میلیون پوندی (907میلیون دلار) را علیه اپل مطرح کرده است که پیش از این نیز جنجال برانگیز شده بود و همان‌طور که سال۲۰۱7 مطرح شد اپل به این متهم شده است که با به‌روزرسانی نرم‌افزاری به‌طور مؤثری سرعت دستگاه‌های قدیمی‌تر را کاهش می‌دهد. جاستین گاتمن، این ادعا را به دادگاه تجدیدنظر رقابت بریتانیا تسلیم کرده و به دنبال خسارت برای حداکثر 25میلیون مالک گوشی آیفون در بریتانیاست که طیف وسیعی از مدل‌های قدیمی آیفون را که تحت تأثیر این به‌روزرسانی قرار گرفته‌اند، شامل می‌شوند. این ادعا مربوط به معرفی ویژگی‌های مدیریت انرژی توسط اپل برای آیفون‌های قدیمی‌تر برای جلوگیری از خاموش شدن غیرمنتظره در زمان اوج مصرف برق در دستگاه‌های با باتری خراب است. این ویژگی‌های مدیریت انرژی، پردازنده را در آیفون‌های قدیمی‌تر با باتری‌های کمتر از حد مطلوب کاهش می‌دهند و در نتیجه باعث می‌شوند این گوشی‌ها عملکرد کندتری پیدا کنند. گاتمن می‌گوید اپل این ویژگی‌ها را معرفی کرد تا این واقعیت را پنهان کند که باتری‌های آیفون قادر به مقابله با نیازهای پردازش جدید iOS نیستند و به جای فراخوانی محصولات یا جایگزینی باتری‌ها، اپل در عوض کاربران را مجبور به دانلود به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری کرده، پس از آن هم گوشی‌شان را کند می‌کند. در واقع اپل به جای انجام کارهای قانونی به مشتریان خود و ارائه خدمات تعویض، تعمیر یا جبران رایگان، در عوض با پنهان کردن ابزاری در به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، دستگاه‌های آنها را تا 58درصد کند کرده، مردم را نسبت به عملکرد گوشی‌شان گمراه می‌کند. گاتمن می‌گوید من این پرونده را راه‌اندازی می‌کنم تا میلیون‌ها کاربر آیفون در سراسر بریتانیا جبران آسیب‌های ناشی از اقدامات اپل را دریافت کنند و در صورت موفقیت‌آمیز بودن این پرونده، امیدوار است شرکت‌های مسلط مدل‌های تجاری خود را مجدد ارزیابی و از این نوع رفتار خودداری کنند. گرچه این مساله، اوایل سال2017 اجرا شد اما خبر ویژگی‌های مدیریت انرژی تا اواخر سال2017 به طور گسترده منتشر نشد و باعث شد بسیاری از مشتریان احساس کنند توسط اپل فریب خورده‌اند. اپل در همان سال عذرخواهی کرد، زیرا توضیح نداد چگونه سلامت باتری می‌تواند بر عملکرد تأثیر بگذارد. از آن زمان، سیاستی را برای ارائه جایگزینی باتری بدون سوال برای دستگاه‌های بدون گارانتی اجرا کرده است. در سال2020، این شرکت همچنین موافقت کرد تا سقف 500میلیون دلار برای حل‌وفصل یک دعوی حقوقی دسته‌جمعی طولانی‌مدت در ایالات متحده که این شرکت را متهم به دستکاری مخفیانه مدل‌های قدیمی‌تر آیفون کرده بود، بپردازد. اپل در بلژیک، شیلی، اسپانیا، ایتالیا و پرتغال با دعاوی مشابهی روبه‌رو شده است. ادعای گاتمن مربوط به مدل‌های آیفون 6، 6 پلاس، 6 اس، 6 اس پلاس، SE، 7، 7 پلاس، 8، 8 پلاس و آیفون X است. روند این پرونده به گونه‌ای است که مشتریان نیازی به پیوستن به پرونده برای دریافت خسارت ندارند و در صورت پیروزی در دادگاه به صورت خودکار از پرداخت غرامت بهره‌مند می‌شوند. اگر چه اپل، این مساله که گوشی‌ها را کندتر کرده است رد می‌کند اما گزارش‌های متعدد و مختلف درمورد این مساله جای شکی باقی نگذاشته است.
رضا حسین‌زاده - روزنامه‌نگار
بر اساس قانون پاسخگویی بیمه سلامت بیمارستان‌ها مجاز به اشتراک‌گذاری اطلاعات سلامت بیمار با مشخصات او بدون رضایت گرفتن از آنها نیستند. آنها می‌توانند از داده‌های ناشناس استفاده کرده و به اشتراک بگذارند و اغلب این کار را می‌کنند. اما اطلاعات مرتبط با یک آدرس IP می‌تواند داده‌ها را به عنوان اطلاعات قابل شناسایی طبقه‌بندی کند که طبق قانون شامل حفاظت‌های جداگانه می‌شود. گلن کوهن، مدیر دانشکده مرکز پتری فلوم دانشکده حقوق هاروارد می‌گوید حتی اگر چیزی در ساختار حقوقی وجود داشته باشد که این امر را مجاز کند، کاملا خارج از انتظارات و توقعات بیماران است که با خود فکر می‌کنند قوانین حفظ حریم خصوصی سلامت در مورد آنها پیاده می‌شود. یکی از سخنگویان متا به مارک‌آپ گفته است فیس‌بوک دارای فیلترهایی است که داده‌های بهداشتی حساس ارسال شده از مشاغل را شناسایی و حذف می‌کند. مشخص نیست آیا داده‌های ارسال شده توسط وب‌سایت‌های بیمارستانی توسط آن فیلترها گرفته شده است یا خیر. اما فیلترها همیشه همان‌طور که توضیح داده شده به درستی کار نمی‌کنند. تحقیقات دیگری از مارک‌آپ نشان داد جزئیات مربوط به افرادی که به دنبال اطلاعاتی در مورد سقط جنین یا داروهای ضدبارداری اضطراری هستند (که قرار نیست به فیس‌بوک ارسال شوند) به این پلتفرم راه یافته است. هفت بیمارستان در پاسخ به یافته‌های مارک‌آپ، مگاپیکسل را از وب‌سایت‌های خود حذف کردند اما همچنان حداقل پنج بیمارستان با این ردیاب را در مورد بیماران خود به کار می‌گیرند.
آیفون سرعت تلفن‌های‌همراه قدیمی را کاهش می‌دهد
یک مصرف‌کننده در بریتانیا، شکایت حقوقی 750میلیون پوندی (907میلیون دلار) را علیه اپل مطرح کرده است که پیش از این نیز جنجال برانگیز شده بود و همان‌طور که سال۲۰۱7 مطرح شد اپل به این متهم شده است که با به‌روزرسانی نرم‌افزاری به‌طور مؤثری سرعت دستگاه‌های قدیمی‌تر را کاهش می‌دهد. جاستین گاتمن، این ادعا را به دادگاه تجدیدنظر رقابت بریتانیا تسلیم کرده و به دنبال خسارت برای حداکثر 25میلیون مالک گوشی آیفون در بریتانیاست که طیف وسیعی از مدل‌های قدیمی آیفون را که تحت تأثیر این به‌روزرسانی قرار گرفته‌اند، شامل می‌شوند. این ادعا مربوط به معرفی ویژگی‌های مدیریت انرژی توسط اپل برای آیفون‌های قدیمی‌تر برای جلوگیری از خاموش شدن غیرمنتظره در زمان اوج مصرف برق در دستگاه‌های با باتری خراب است. این ویژگی‌های مدیریت انرژی، پردازنده را در آیفون‌های قدیمی‌تر با باتری‌های کمتر از حد مطلوب کاهش می‌دهند و در نتیجه باعث می‌شوند این گوشی‌ها عملکرد کندتری پیدا کنند. گاتمن می‌گوید اپل این ویژگی‌ها را معرفی کرد تا این واقعیت را پنهان کند که باتری‌های آیفون قادر به مقابله با نیازهای پردازش جدید iOS نیستند و به جای فراخوانی محصولات یا جایگزینی باتری‌ها، اپل در عوض کاربران را مجبور به دانلود به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری کرده، پس از آن هم گوشی‌شان را کند می‌کند. در واقع اپل به جای انجام کارهای قانونی به مشتریان خود و ارائه خدمات تعویض، تعمیر یا جبران رایگان، در عوض با پنهان کردن ابزاری در به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، دستگاه‌های آنها را تا 58درصد کند کرده، مردم را نسبت به عملکرد گوشی‌شان گمراه می‌کند. گاتمن می‌گوید من این پرونده را راه‌اندازی می‌کنم تا میلیون‌ها کاربر آیفون در سراسر بریتانیا جبران آسیب‌های ناشی از اقدامات اپل را دریافت کنند و در صورت موفقیت‌آمیز بودن این پرونده، امیدوار است شرکت‌های مسلط مدل‌های تجاری خود را مجدد ارزیابی و از این نوع رفتار خودداری کنند. گرچه این مساله، اوایل سال2017 اجرا شد اما خبر ویژگی‌های مدیریت انرژی تا اواخر سال2017 به طور گسترده منتشر نشد و باعث شد بسیاری از مشتریان احساس کنند توسط اپل فریب خورده‌اند. اپل در همان سال عذرخواهی کرد، زیرا توضیح نداد چگونه سلامت باتری می‌تواند بر عملکرد تأثیر بگذارد. از آن زمان، سیاستی را برای ارائه جایگزینی باتری بدون سوال برای دستگاه‌های بدون گارانتی اجرا کرده است. در سال2020، این شرکت همچنین موافقت کرد تا سقف 500میلیون دلار برای حل‌وفصل یک دعوی حقوقی دسته‌جمعی طولانی‌مدت در ایالات متحده که این شرکت را متهم به دستکاری مخفیانه مدل‌های قدیمی‌تر آیفون کرده بود، بپردازد. اپل در بلژیک، شیلی، اسپانیا، ایتالیا و پرتغال با دعاوی مشابهی روبه‌رو شده است. ادعای گاتمن مربوط به مدل‌های آیفون 6، 6 پلاس، 6 اس، 6 اس پلاس، SE، 7، 7 پلاس، 8، 8 پلاس و آیفون X است. روند این پرونده به گونه‌ای است که مشتریان نیازی به پیوستن به پرونده برای دریافت خسارت ندارند و در صورت پیروزی در دادگاه به صورت خودکار از پرداخت غرامت بهره‌مند می‌شوند. اگر چه اپل، این مساله که گوشی‌ها را کندتر کرده است رد می‌کند اما گزارش‌های متعدد و مختلف درمورد این مساله جای شکی باقی نگذاشته است.
رضا حسین‌زاده - روزنامه‌نگار