
کارنامه رسانهملی در بزرگترین عملیات رسانهای
بروز رویدادهای سخت برای هر کشوری، امری اجتنابناپذیر است. رسانهها سالانه با دهها مورد از رویدادهایی مواجه میشوندکه فراگیری و گستردگی زیادیا کم دارند. رویدادی که در هفته گذشته اتفاق افتاد یکی ازپیچیدهترین،فراگیرترین و البته غمبارترین رویدادهایی بود که در سالهای اخیر برای ملت ایران به وجود آمده بود.
اولین خبر حکایت از این داشت که بالگرد رئیسجمهوری اسلامی ایران با فرود سخت مواجه شده است. همین خبرکافی بود تا مدیریت بحرانی شکل بگیرد که شامل نیروهای مختلف اعم از خبرنگاران همراه با هیات رئیسجمهور که برای پوشش خبری همراه بودند، صداوسیمای مرکز آذربایجان شرقی در تبریز و پشتیبانی و کاری بود که باید در تهران صورت میگرفت تا اطلاعرسانی کامل انجام شود. بنابراین، این موضوع به سرعت شکل گرفت. آرامآرام برای اینکه این مسأله فقط جنبه ملی نداشت بلکه بسیاری از رسانههای بینالمللی هم پیگیر آن بودند، در کمتر از نیم ساعت سرخط مهمترین شبکههای رادیویی، تلویزیونی و خبرگزاریهای بینالمللی شد. به همین دلیل رسانهملی تلاش کرد در این زمینه اطلاعات دقیق، توأم با صحت داشته باشیم که سرعت هم در کار باید لحاظ میشد. با این حال در مسائل، اینگونه نمیشود سرعت را فدای صحت و دقت کرد و نه برعکس آن اقدام کرد. نادیده گرفتن هرکدام از این سه مؤلفه، میتواند زیانهای جبرانناپذیری به اعتماد ملی نسبت به رسانه بزند و هم جامعه را دچار تنش کند. خبرها به مرور آمد.ما در رسانهملی، تیمهای زیادی هم از استانهای همجوار و هم از مرکز صداوسیمای استاق آذربایجان شرقی به منطقه اعزام کردیم. بر همین اساس، علاوه بر پوشش خبری از طریق SNG (واحد سیار) و دستگاههای کوچک پوشش زنده رسانهای، خبرنگارانی نیز از نقاط مختلف به منطقه اعزام شدند و همچنین با مراکزی که خبر در اختیار داشتند ــ چه در آذربایجان شرقی و چه در تهران ــ هماهنگیهای لازم صورت گرفت. بعد از اینکه خبرها آمد، هم به صورت زیرنویس در شبکه خبر و هم به صورت گفتوگو با کارشناسان و مسئولان در شبکه خبر استمرار پیدا کرد و برنامهها از حالت عادی خارج شد. بر این اساس، خبرنگاران تا بامداد که سرنوشت محل بالگرد سانحهدیده روشن شد، این خبررسانی زنده را ادامه دادند. به نظر میرسد اقدامی که صداوسیما انجام داد یک اقدام کاملا حرفهای بود؛ به دلیل اینکه فشار بعضی رسانهها برای سرعت بخشیدن به برخی خبرها زیاد شده بود و این مسأله باعث نشد که صحت خبر زیرسؤال برود. با وجود اینکه برخی رسانهها در ساعتهای اولیه خبرهایی را به نادرست بیان میکردند اما خبرگزاری صداوسیما تلاش کرد تا خبری کاملا منطبق بر واقعیت و با استفاده از منابع خبری رسمی و خبرنگاران حاضر در صحنه، خبر نهایی را مخابره کند. گرچه خبر تلخ و برای جامعه ایران شوکآور بود اما رسانه تلاش کرد در مسیر اطلاعرسانی درست حرکت کند. طبیعی است که در چنین رویدادهایی، از مهمترین موضوعات اطلاعات دقیق و آرامشبخشی به جامعه است تا دچار التهاب نشود. به شکر خدا، جمهوری اسلامی ایران طی 45 سال گذشته به یک تجربه و بالندگی رسیده که چنین رویدادهایی سبب ایجاد تنش در کشور نمیشود و ما طی یک هفته گذشته این را مشاهده کردیم که با وجود اینکه رئیسجمهور ایران در این سانحه شهید شد اما هیچگونه اختلالی در کارها پیش نیامد. البته رسانهملی هم در شبکههای مختلف خود تلاش کرد با استفاده از کارشناسان و مسئولان، تهیه گزارش، مستندها و پوشش گسترده تشییع پیکر شهدا ــ که از بزرگترین عملیات رسانهای بود و پیش از این سابقه آن را در مورد حاج قاسم داشتیم ــ تکلیف خود را انجام دهد. ما دیدیم که بسیج امکانات در آذربایجان شرقی، قم، تهران و ادای احترام نمایندگان بلندپایه مختلف به مقام رئیسجمهورشهید ایران وبعدهم در خراسان جنوبی و سرانجام خراسان رضوی چطور انجام شد که این مسأله نشان داد رسانهملی این توانایی رادارد که درمورد چنین بحرانهایی بادقت و توانمندی نیروها و البته تجهیزات عمل کرده، تصاویر خوبی را دراختیار مخاطبان قراردهد ودرعین حال مدیریت محتوایی راهم برعهده داشته باشد.
حسن عابدینی - معاون امور استانهای صداوسیما