شرکت دانشبنیان «فناوران اطلاعات سخن»، خدمات متنوعی در حوزه هوش مصنوعی، پردازش متن، صوت و تصویر ارائه می‌کند
کارآمدی دستیار صوتی فناوران اطلاعات سخن را امتحان کن
دنیای فناوریهای مدرن چنان با سرعت در حال زیروروکردن زندگی ماست که گاهی هنوز پیش از آن که نیازی را احساس کنیم یا برایمان اولویت داشته باشد شاهد آن هستیم که فناوری تازهای به این نیاز پاسخ داده است. دستیارهای صوتی نمونهای از این فناوریها هستند که قبل از آن که افراد مختلف به کاربردهای گسترده و متنوع آن فکر کرده باشند حالا با رواج آن در ابزارها و اپلیکیشنها می‌توانند به وضوح سهولت و سرعت را در اجرای امور شاهد باشند. شرکت دانشبنیان «فناوران اطلاعات سخن» با انگیزه و علاقهای که در حوزه هوش مصنوعی، پردازش زبان طبیعی، پردازش گفتار، پردازش متن، پردازش تصویر داشته، تلاش کرده است با تمرکز بر بخش دستیار صوتی خدمات جالبی را ارائه کند. این شرکت با پشتوانه فنی متخصصان کشور فارغ‌التحصیل شده از دانشگاه صنعتی شریف تاسیس شده و از سال 96 مجوز دانشبنیان را از معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری دریافت کرده است.
مدیر محصول این شرکت درباره ایده شکلگیری محصول دستیار صوتی به جامجم می‌گوید: «ایده اصلی راهاندازی این شرکت از زمانی آغاز شد که برخی اعضای گروه که در کشورهای دیگر زندگی میکردند، قابلیتهای دستیارهای صوتی را که در بخشهای مختلف سازمانها و خدمات آنلاین ارائه میشد، را بررسی کردند. سهولتی که این امکان برای انجام کارهای مختلف ایجاد می‌کند مسألهای بود که مورد توجه اعضای تیم قرار گرفت و جرقههای اولیه را برای راهاندازی شرکت فناوران اطلاعات سخن در ذهنها ایجاد کرد.»
رکسانا آریان‌پور تصریح می‌کند: «شرکت ما خدمات متنوعی را به شرکتها و مجموعههای مختلفی ارائه داده است که چند نمونه از آنها دستیار صوتی بانک کشاورزی، دستیار صوتی هوشمند اپلیکیشن 724، سیستم تصمیم یار مدیریت بحران و اپلیکیشن شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)، خدمات پردازش گفتار و صوت به هلدینگ فناپ بوده است»
مزیتهای دستیار صوتی
«فناوران اطلاعات سخن»
امکان استفاده از زبان فارسی در مقایسه با رقبای خارجی: نمونههای خارجی امکان استفاده به زبان فارسی را در اختیار کاربر قرار نمیدهد و از این رو برای بسیاری از موارد کاربردی نیستند.
قیمت به صرفه و تعاملی: تعیین قیمت با توجه به شرایط کارفرما و ارزش کاری که سفارش میدهد انجام میشود. فناوران اطلاعات سخن برای قیمتگذاری انعطاف زیادی دارد و به نیاز و درآمد کارفرما توجه می‌کند.
امنیت بالا: یکی دیگر از مزیتهای محصول این است که امنیت بالایی دارد و بسته کامل را در اختیار کارفرما قرار میدهد تا اپلیکیشن را در سِرورهای خود استفاده کند.
پشتیبانی و بهروزرسانی: فناوران اطلاعات سخن در ارائه خدمات خود، نقطه پایانی در نظر نمیگیرد و یادگیری و ارتقای خدمات را برای کاربر ادامه میدهد. این پشتیبانی و به روز نگه داشتن از ویژگیهای مهم محصولات است.
چالش‌های پیش روی این مجموعه
آریان‌پور می‌گوید: «یکی از مهمترین دغدغههای ما این است که شرکتها و افراد با قابلیت دستیار صوتی به‌عنوان خدمات لوکس و غیرکاربردی برخورد می‌کنند و تصورشان این است که اگر این امکان را در دسترس نداشته باشند اتفاق خاصی نمیافتد و کارها با روال عادی قابل اجرا هستند. در حالی که این فناوری و امکاناتی که در کنارش فراهم میشود، میتواند نیاز گروههای مختلفی را پاسخ بدهد؛ برای مثال این که سالمندان، کودکان، نابینایان و مواردی که قبلا ذکر شده توان استفاده از بسیاری از اپلیکیشنها و خدمات آنلاین را پیدا می‌کنند، امکان ویژهای است که نباید نادیده گرفته شود. در حال حاضر شاید برای خیلی از شرکتها پذیرفتنی نباشد که اپلیکیشن و خدمات آنلاینی که ارائه میدهند امکان تایپ نداشته باشد. اما اگر به گستره وسیع کاربردهای دستیار صوتی پی ببرند قطعا همین دیدگاه را درباره این امکان هم خواهند داشت.»
چشمانداز آینده
مدیر محصول این شرکت می‌گوید: «گرچه در شرایط کنونی شرکت ما خدمات صوتی به زبان فارسی را ارائه کرده است اما هنوز نتوانسته از ظرفیتهای ارزشمند لهجهها و گویشهای رایج در کشور استفاده کند و در این حوزه هم خدمات داشته باشد. به همین علت یکی از ایدههای فناوران اطلاعات سخن برای آینده، افزودن بخش لهجه و گویش به دستیار صوتی است تا هدف این شرکت که فراهم‌کردن بستری برای استفاده همه مردم از امکانات دستیار صوتی است تحقق یابد. از دیگر برنامههای فناوران اطلاعات سخن، تلاش برای اجرایی‌کردن طرح خانه‌های هوشمند در ایران است. شرکت ما در حوزه سختافزاری و نرمافزاری خدمات خانه‌های هوشمند قدمهای مهمی برداشته است و توان فنی و دانش ارائه این محصول را هم اکنون دارد. اما سعی می‌کنیم این فناوری را در کشور رونق ببخشیم تا همه افراد بتوانند از مهمترین و جذابترین فناوریهای روز دنیا در ایران هم استفاده کنند. همچنین ارائه خدمات به کشورهای همزبان مانند افغانستان و تاجیکستان و همکاری با شرکتها و هتلهای این کشورها از دیگر برنامههای فناوران اطلاعات سخن است.»
کاربردهای دستیار صوتی
سرعت بخشیدن به تماسهای تلفنی اداری و سازمانی: مراکز تلفن یکی از جاهایی است که می‌توانند از خدمات دستیار صوتی هوشمند استفاده کنند و بدون صرف معطلی نیازهای مخاطبان و کاربرانی را پاسخ داد. تصور کنید با مرکز تماس شرکت ارائه دهنده اینترنت خود تماس گرفتید و ساعتهاست در صف هستید، این در حالی است که سوال ساده شما در حد چند دقیقه میتواند پاسخ داده شود. اگر مراکز تماس به سامانه هوشمند فناوران اطلاعات سخن مجهز باشند، دیگر نیازی نیست پشت خط منتظر بمانید و هوش مصنوعی بلافاصله به شما پاسخ خواهد داد.
دستیار صوتی در خانه‌های هوشمند، تحولی در سبک زندگی: استفاده از دستیار صوتی برای خدمات خانه‌های هوشمند میتواند به فرآیند اجرای دستورها سرعت بسیار زیادی ببخشد و انجام امور را آسان کند. فرض کنید می‌خواهید با گرمترشدن هوا دمای موتورخانه و تاسیسات خانگی را کاهش دهید. در حالت عادی باید خودتان به موتورخانه بروید و دستگاهها را بررسی کرده و دما را تنظیم کنید. در حالی که در خانه‌های هوشمند کافی است با در اختیار داشتن یک اپلیکیشن روی گوشی هوشمند خود و بهرهگیری از دستیار صوتی، دمای مورد نظر را به سیستم اعلام کنید تا همه چیز طبق نظر شما تنظیم شود.گاهی ممکن است شما به قصد سفر از خانه خارج بشوید و ندانید آیا چراغها را خاموش کردید یا مثلا در ورودی خوب قفل شده یا نه، با خدمات خانه هوشمند سخن کافی است به تلفن همراه خود بگویید همه چراغ ها را خاموش کرده و از قفل بودن در
مطمئن شوید .خدمات خانه‌های هوشمند چه در بخش نرمافزاری و چه در بخشهای سختافزاری از حوزههای مهم کاری فناوران اطلاعات سخن است که به دستیار صوتی هم مجهز شده است و برای لوازم مختلف خانه نظیر وسایل برق آشپزخانه، لامپها و ... قابلیت اجرایی دارد.
سهولت در استفاده از اپلیکیشنها برای گروههای خاص: نابینایان، کودکان، سالمندان و کسانی که به هر دلیلی توانایی تایپ‌کردن و نوشتن را ندارند می‌توانند با کمک دستیار صوتی که روی اپلیکیشن‌های مختلف نصب شده است کارهای خود را انجام دهند.
رکسانا آریان‌پور تصریح می‌کند: «شرکت ما خدمات متنوعی را به شرکتها و مجموعههای مختلفی ارائه داده است که چند نمونه از آنها دستیار صوتی بانک کشاورزی، دستیار صوتی هوشمند اپلیکیشن 724، سیستم تصمیم یار مدیریت بحران و اپلیکیشن شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)، خدمات پردازش گفتار و صوت به هلدینگ فناپ بوده است»
مزیتهای دستیار صوتی
«فناوران اطلاعات سخن»
امکان استفاده از زبان فارسی در مقایسه با رقبای خارجی: نمونههای خارجی امکان استفاده به زبان فارسی را در اختیار کاربر قرار نمیدهد و از این رو برای بسیاری از موارد کاربردی نیستند.
قیمت به صرفه و تعاملی: تعیین قیمت با توجه به شرایط کارفرما و ارزش کاری که سفارش میدهد انجام میشود. فناوران اطلاعات سخن برای قیمتگذاری انعطاف زیادی دارد و به نیاز و درآمد کارفرما توجه می‌کند.
امنیت بالا: یکی دیگر از مزیتهای محصول این است که امنیت بالایی دارد و بسته کامل را در اختیار کارفرما قرار میدهد تا اپلیکیشن را در سِرورهای خود استفاده کند.
پشتیبانی و بهروزرسانی: فناوران اطلاعات سخن در ارائه خدمات خود، نقطه پایانی در نظر نمیگیرد و یادگیری و ارتقای خدمات را برای کاربر ادامه میدهد. این پشتیبانی و به روز نگه داشتن از ویژگیهای مهم محصولات است.
چالش‌های پیش روی این مجموعه
آریان‌پور می‌گوید: «یکی از مهمترین دغدغههای ما این است که شرکتها و افراد با قابلیت دستیار صوتی به‌عنوان خدمات لوکس و غیرکاربردی برخورد می‌کنند و تصورشان این است که اگر این امکان را در دسترس نداشته باشند اتفاق خاصی نمیافتد و کارها با روال عادی قابل اجرا هستند. در حالی که این فناوری و امکاناتی که در کنارش فراهم میشود، میتواند نیاز گروههای مختلفی را پاسخ بدهد؛ برای مثال این که سالمندان، کودکان، نابینایان و مواردی که قبلا ذکر شده توان استفاده از بسیاری از اپلیکیشنها و خدمات آنلاین را پیدا می‌کنند، امکان ویژهای است که نباید نادیده گرفته شود. در حال حاضر شاید برای خیلی از شرکتها پذیرفتنی نباشد که اپلیکیشن و خدمات آنلاینی که ارائه میدهند امکان تایپ نداشته باشد. اما اگر به گستره وسیع کاربردهای دستیار صوتی پی ببرند قطعا همین دیدگاه را درباره این امکان هم خواهند داشت.»
چشمانداز آینده
مدیر محصول این شرکت می‌گوید: «گرچه در شرایط کنونی شرکت ما خدمات صوتی به زبان فارسی را ارائه کرده است اما هنوز نتوانسته از ظرفیتهای ارزشمند لهجهها و گویشهای رایج در کشور استفاده کند و در این حوزه هم خدمات داشته باشد. به همین علت یکی از ایدههای فناوران اطلاعات سخن برای آینده، افزودن بخش لهجه و گویش به دستیار صوتی است تا هدف این شرکت که فراهم‌کردن بستری برای استفاده همه مردم از امکانات دستیار صوتی است تحقق یابد. از دیگر برنامههای فناوران اطلاعات سخن، تلاش برای اجرایی‌کردن طرح خانه‌های هوشمند در ایران است. شرکت ما در حوزه سختافزاری و نرمافزاری خدمات خانه‌های هوشمند قدمهای مهمی برداشته است و توان فنی و دانش ارائه این محصول را هم اکنون دارد. اما سعی می‌کنیم این فناوری را در کشور رونق ببخشیم تا همه افراد بتوانند از مهمترین و جذابترین فناوریهای روز دنیا در ایران هم استفاده کنند. همچنین ارائه خدمات به کشورهای همزبان مانند افغانستان و تاجیکستان و همکاری با شرکتها و هتلهای این کشورها از دیگر برنامههای فناوران اطلاعات سخن است.»
کاربردهای دستیار صوتی
سرعت بخشیدن به تماسهای تلفنی اداری و سازمانی: مراکز تلفن یکی از جاهایی است که می‌توانند از خدمات دستیار صوتی هوشمند استفاده کنند و بدون صرف معطلی نیازهای مخاطبان و کاربرانی را پاسخ داد. تصور کنید با مرکز تماس شرکت ارائه دهنده اینترنت خود تماس گرفتید و ساعتهاست در صف هستید، این در حالی است که سوال ساده شما در حد چند دقیقه میتواند پاسخ داده شود. اگر مراکز تماس به سامانه هوشمند فناوران اطلاعات سخن مجهز باشند، دیگر نیازی نیست پشت خط منتظر بمانید و هوش مصنوعی بلافاصله به شما پاسخ خواهد داد.
دستیار صوتی در خانه‌های هوشمند، تحولی در سبک زندگی: استفاده از دستیار صوتی برای خدمات خانه‌های هوشمند میتواند به فرآیند اجرای دستورها سرعت بسیار زیادی ببخشد و انجام امور را آسان کند. فرض کنید می‌خواهید با گرمترشدن هوا دمای موتورخانه و تاسیسات خانگی را کاهش دهید. در حالت عادی باید خودتان به موتورخانه بروید و دستگاهها را بررسی کرده و دما را تنظیم کنید. در حالی که در خانه‌های هوشمند کافی است با در اختیار داشتن یک اپلیکیشن روی گوشی هوشمند خود و بهرهگیری از دستیار صوتی، دمای مورد نظر را به سیستم اعلام کنید تا همه چیز طبق نظر شما تنظیم شود.گاهی ممکن است شما به قصد سفر از خانه خارج بشوید و ندانید آیا چراغها را خاموش کردید یا مثلا در ورودی خوب قفل شده یا نه، با خدمات خانه هوشمند سخن کافی است به تلفن همراه خود بگویید همه چراغ ها را خاموش کرده و از قفل بودن در
مطمئن شوید .خدمات خانه‌های هوشمند چه در بخش نرمافزاری و چه در بخشهای سختافزاری از حوزههای مهم کاری فناوران اطلاعات سخن است که به دستیار صوتی هم مجهز شده است و برای لوازم مختلف خانه نظیر وسایل برق آشپزخانه، لامپها و ... قابلیت اجرایی دارد.
سهولت در استفاده از اپلیکیشنها برای گروههای خاص: نابینایان، کودکان، سالمندان و کسانی که به هر دلیلی توانایی تایپ‌کردن و نوشتن را ندارند می‌توانند با کمک دستیار صوتی که روی اپلیکیشن‌های مختلف نصب شده است کارهای خود را انجام دهند.
