جوابیه
در پی درج پیامی در روز شنبه 23/9/1398 با عنوان «مترو ــ واگن» مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل متروی تهران با ارسال نمابری اعلام كرد: شلوغی و ازدحام جمعیت در ایستگاه‌های مترو به خاطر اعتماد و استقبال شهروندان و مسافران از این وسیله حمل ونقل عمومی درون‌شهری است. متروی تهران به عنوان ایمن‌ترین و سریع‌ترین وسیله حمل ونقل ریلی درون‌شهری كشور، همواره سعی كرده بهترین امكانات و خدمات را به شهروندان و مسافران خود ارائه دهد؛ این شركت تلاش می‌كند تا ان‌شاءا... با ورود قطارهای جدید، میزان ظرفیت جابه‌جایی ناوگان متروی تهران و حومه را افزایش داده و رضایت هر چه بیشتر آنها را فراهم آورده و به بهترین نحو ممكن پاسخگوی اعتماد این عزیزان باشد.
