طبق این بیانیه، سیدابراهیم رئیسی در این تماس تلفنی ضمن تأکید بر ایستادگی جمهوری اسلامی ایران در کنار سوریه در پی مصیبت‌وارده به مردم این کشور، به مردم سوریه تسلیت گفت و برای مجروحان و مصدومان زلزله آرزوی شفای‌عاجل کرد.
در این بیانیه همچنین با اشاره به این‌که این تماس تلفنی ظهر دیروز صورت گرفته، آمده است که رئیس‌جمهور ایران با توجه به روابط راهبردی دو کشور و اصول بشردوستانه تأکید کرده است که ایران در این شرایط سخت با ملت سوریه ابراز همبستگی می‌کند و هر آنچه به کاهش پیامدهای این مصیبت کمکی بکند، انجام خواهد داد و همچنین از تلاش‌های پیوسته دولت سوریه حمایت خواهد کرد. 
در مقابل، رئیس‌جمهور سوریه از دولت و مردم ایران برای ارسال کمک‌های بشردوستانه و کمک به دولت سوریه در عملیات‌های امداد و نجات تشکر و قدردانی کرد.