چرا عبرت نگرفتیم؟

ایران کشور زلزله‌خیزی است، این قطعی‌ترین داده‌ای است که می‌توان درباره این سرزمین و زلزله گفت اما با وجود این، هنوز نتوانسته‌ایم از تجربه گذر از زلزله‌های سهمگین درس‌هایی بیاموزیم.
سؤال مهم و ابتدایی همین‌جا شکل می‌گیرد. پیش از آن‌که بگوییم چه درس‌هایی به واسطه تعدد زلزله‌ها باید می‌گرفتیم، بگذارید برویم سراغ پاسخ این پرسش که چرا درس نمی‌گیریم؟ مسعود مجرب، زلزله‌شناس معتقد است نمی‌توان رفتار مدیریت مخاطرات در ایران را با کشوری همچون ژاپن مقایسه کرد، چراکه در این کشور مدیران و مردم به واسطه وقوع زلزله‌های بسیار به نوعی به آن عادت کرده‌اند. او به جام‌جم می‌گوید: «یک دلیل واضح در این میان وجود دارد و آن هم این که فاصله زلزله‌های سهمگین در ایران بیشتر از عمر مدیران در حوزه تصمیم‌گیری رخ می‌دهد. به این معنا که نتیجه تصمیمات آنها به احتمال بسیار پای مدیران دیگری نوشته خواهد شد» دلایل دیگری هم درباره این چرایی مهم وجود دارد. او معتقد است هنوز هم باوری به انجام کارهای زیرساختی و بزرگ در این میان وجود ندارد، تصمیماتی که گاهی هزینه‌های بسیار کمی هم به همراه دارد. مجرب برای فهم این ادعا مثال قابل توجهی دارد. او ادامه می‌دهد: «ما در شرکتی دانش‌بنیان سامانه‌ای طراحی کردیم که با داده‌های به دست آمده از آن می‌توان با اعمال تصمیماتی معمولی از حجم خسارت‌های احتمالی کاست. یکی از آنها تعیین نوع مدیریت هنگام زلزله است اما هر کجا مراجعه می‌کنیم کسی باوری به آن ندارد.»



انبوه‌سازی روی گسل

این که درسی از زلزله‌های گذشته نیاموخته‌ایم به نوعی بدیهی به نظر می‌رسد و مصداق‌های مردودی ما از درس‌های نخوانده بسیار است اما سؤال این است که این اشتباهات در طول چند دهه گذشته چه بوده که همچنان ادامه دارد؟ کارشناسان این حوزه معتقدند اشتباهاتی وجود دارد که اراده‌ای به اصلاح آن نیست، اما آن اشتباهات چیست؟ فهرست اشتباهات برخلاف تصور، بلندبالاتر از همیشه است؛ از نحوه آگاهی‌رسانی به مردمی که در معرض زلزله قرار دارند بگیرید تا فرهنگ‌سازی برای بدیهیاتی از جمله نحوه کمک‌رسانی‌ها و البته موارد زیرساختی و مهم‌تری در سطح کلان همچون نوع ساختمان‌سازی، مدیریت رفتاری، مدیریت بحران هنگام این رخداد و حتی تعیین مکان‌ برای انبوه‌سازی‌ها. این سیاهه وقتی مهم‌تر می‌شود که‌‌ بدانیم مصادیق پرتعداد آن از جمله مواردی است که می‌توان به کار بست و به واسطه اجرای درستش از پیامدهای گسترده ناشی از زلزله به شکل چشمگیری کم کرد. به عنوان مثال مکان‌یابی ساخت سازه‌ها در کشور است، کشوری که در معرض زلزله‌های سهمگین بسیار است حتما که باید سازوکاری را در این رابطه به کار ببندد. اما جالب است بدانیم هیچ کار کارشناسی در این رابطه صورت نگرفته و نمی‌گیرد. مسعود مجرب معتقد است به واسطه تفاوت در قیمت زمین نمی‌توان به مردم در این رابطه اجبار کرد اما دولت که می‌خواهد انبوه‌سازی کند می‌تواند هنگام تصمیم برای ساخت و ساز کارشناسی‌تر عمل کند. او به جام‌جم می‌گوید: «برای نمونه هنگام ساخت مسکن مهر به این مهم توجه نشده است. نگاه کنید به مسکن مهر پردیس که در تقاطع دو گسل قرار گرفته یا مسکن مهر کرمانشاه که در معرض فرونشست قرار دارد. اینها از جمله مصادیق این نکته است.» این نبود کارشناسی‌ها حتی پس از رخداد زلزله هم ادامه دارد. معمولا این جمله پس از زلزله‌ها زیاد شنیده می‌شود که بازسازی‌ها آغاز شد! در حالی که به اعتقاد کارشناسان این حوزه همین بازسازی‌ها هم نیاز به کار کارشناسی دارد که تاکنون آن‌طور که باید مورد توجه قرار نگرفته است. این موضوع زمانی قابل توجه‌تر است که بدانیم وزارت مسکن اعلام کرده در راستای اجرای برنامه نهضت مسکن تملک زمین‌ها صورت گرفته است. اما از این‌که تعیین محل این زمین‌ها به واسطه رخدادهای طبیعی چقدر با کارشناسی انتخاب شده کاملا مشخص نیست. مهدی زارع، استاد پژوهشکده زلزله‌شناسی هم معتقد است: «حریم گسل‌های فعال یک واقعیت است. این مساله که در نزدیکی گسل شهرک‌سازی و زندگی آیا منطقی و ایمن است؟ هنوز بحث محافل است. شاید این یکی از مهم‌ترین درس‌هایی باشد که باید از زلزله بم می‌گرفتیم، ولی ظاهرا نگرفته‌ایم!»



ساخت ساختمان‌های یک‌بارمصرف

در کنار مرگ و میر انسانی که تلخ و گزنده است، تصاویر دیگری هم از زلزله‌های گذشته ایران به جا مانده که نشان از میزان تخریب سازه‌ها و بناهای متعدد است. دیواری که فروریخته روی خودرویی، سقف بیمارستانی که آوار شده روی تخت‌های بیماران و تابلویی که تنها باقیمانده از شهرداری شهر زلزله‌زده است برخی از معروف‌ترین این تصاویر است. نشانه‌هایی که مردودی در امتحان مهم دیگری را در این زمینه به ما یادآور می‌شود و آن مساله‌ای نیست جز کیفیت پایین و غیراصولی در ساختمان‌سازی.
 اسماعیل نجار، رئیس سازمان مدیریت بحران کشور گفته است: «به‌رغم این‌که بیشتر شهرهای ما جزو مناطق زلزله‌خیز به شمار می‌آیند، آن‌طور که باید و شاید در ساخت و سازهایمان استانداردهای لازم رعایت نمی‌شود و برخی از مهندسان ناظر نظارت درستی بر پروژه‌های ساختمانی ندارند و همچنان به این موضوع مهم بی‌توجه‌ایم.» این گفته را حتی می‌توان در میان مسوولانی یافت که اساسا محور خدماتشان درباره حسن ساخت این سازه‌ها قرار دارد. به عنوان مثال وزارت راه و شهرسازی اعلام کرده است: «عمر مفید خانه‌های تازه در تهران تنها 20سال است!» و جالب‌تر از این اظهارنظر باید به گفته‌های مسوولان سازمان نظام مهندسی بپردازیم که اعلام کرده‌اند: «بیشتر خانه‌های تهران را غیرمتخصص‌ها می‌سازند!» جالب این‌که بدانیم این دو نهاد در کنار شهرداری‌ها از جمله نهادهایی هستند که باید مجوزهای لازم در راستای کیفیت ساختمان‌سازی‌ را صادر کنند. مهم‌تر این‌که بدانیم این موضوع در رابطه با سازه‌های مهم از جمله بیمارستان‌ها، مراکز امنیتی و ساختمان‌های دولتی هم صدق می‌کند. مسعود مجرب در گفت‌وگو با ما می‌افزاید: «هنوز باوری به رعایت اصول ساختمان‌سازی حتی بین مدیران پروژه هم وجود ندارد.»



بحران در مدیریت بحران

تعدد رخدادهای طبیعی در ایران این باور را به ذهن متبادر می‌کند که حداقل ما توانسته‌ایم در حوزه مدیریت بحران تجارب مهمی به دست آوریم. اما حقیقت این است که از اظهارنظر کارشناسان این حوزه می‌توان متوجه شد در این زمینه هم نتوانسته‌ایم آن‌طور که باید عمل کنیم. در مورد زلزله این موضوع باعث از دست رفتن 72ساعت ابتدایی می‌شود که بسیار در این زمینه مهم است و کارشناسان مدیریت بحران به آن «زمان‌طلایی» می‌گویند. نوع هماهنگی‌ها میان مسؤولان و مدیران ازجمله پیش‌پاافتاده‌ترین موضوعاتی است که همواره در میانه رخدادهای بزرگ طبیعی فراموش می‌شود. از این موضوع بگذریم باید به نحوه کمک‌رسانی‌ها اشاره کنیم. هنوز هم پای ثابت مشکلات تکراری مناطق زلزله‌زده توزیع اقلام میان زلزله‌زدگان است. در کنار آن خود این کمک‌ها هم گاه نسبتی با نیازها نداشته است.
مسعود مجرب در این رابطه عنوان می‌کند: «در زلزله سی‌سخت ما مشکل توزیع پتو داشتیم. در زلزله سرپل‌ذهاب مشکل‌مان این بود که همه می‌رفتند سمت کانون زلزله در ازگله درحالی‌که خرابی‌ها در سرپل‌ذهاب بود. در زلزله اخیر هرمزگان همه توجهات به سمت قشم بود اما این دست مشکلات حل‌شدنی و عجیب است که همچنان در حال تکرار است.» او همچنین به نکته مهمی اشاره می‌کند که در میان شوک ابتدایی این حوادث معمولا فراموش شده است. این کارشناس زلزله می‌گوید: «نصف جمعیت زلزله‌زده ما زنان هستند درصورتی‌که هیچ پک بهداشتی در کمک‌های ارسالی دولتی و مردمی برای آنها وجود نداشت. این در حالی است که به‌عنوان‌مثال در کرمانشاه کوهی از دلستر و ماست بسته‌بندی در کمک‌های ارسالی انباشت شده بود! در میان حجم تلنبارشده لباس‌های دست‌دوم در زلزله غرب اما جای نیروهای متخصص مانند‌ مددکاران اجتماعی و روان‌شناسان نیز خالی بود‌.»



روان،‌ زیر آوار می‌ماند‌

سوگ، پیامدهایی دارد که ممکن است در خوشبینانه‌ترین حالت نشانه‌های آن در کمتر از شش‌ماه بروز پیدا کند. در این میان سوگ‌های حل‌نشده می‌تواند زندگی خانواده‌های به‌جامانده از زلزله را هم نابود کند. این موضوع هم ازجمله درس‌های بزرگی است که کمتر مورد توجه قرار گرفته. هم در میان باور عامه و هم در تصمیم‌های مدیران تهیه سرپناه حکم نهایی کمک‌رسانی‌هاست. این‌که بازمانده‌های سوگ‌دیده با چه روانی قرار است به زندگی خود ادامه دهند خیلی زود فراموش می‌شود.
 علیرضا عابدین، روان‌شناس در پژوهشی که با عنوان «کمک‌های اولیه روان‌شناختی برای افراد زلزله‌زده منتشرشده نوشته است: «هنگام مواجهه اولیه با آسیب‌دیدگان پرداختن به موضوع حادثه در درجه اول و ساعات اولیه لازم نیست چراکه باعث واکنش‌های منفی می‌شود. اشتباه بزرگی که به خاطر دارم در زلزله بم درباره آن‌ هشدار داده بودم اما بسیاری از اساتید و دانشجویان جامعه‌شناسی و روان‌شناسی این عمل را انجام دادند. مجددا در زلزله کرمانشاه اعلام کردم اشتباه بم را مرتکب نشوید. ضمن جلوگیری از آسیب‌های فیزیکی و بیولوژیکی باید این آمادگی را داشته باشیم که از آسیب‌های روحی و روانی جلوگیری کنیم. باید توجه داشت که به مشکلات روحی بعد از حادثه بپردازیم. بعد از حل مشکلات جسمی، انبارگردانی و ایجاد حس‌ امنیت در بین مردم، بازتوانی اجتماعی لازم است.» کارشناسان این حوزه معتقدند این موضوع هرچند با توجه به اتفاقاتی همچون فراگیری کرونا حالا مورد توجه بیشتری قرار گرفته است اما نکته دیگر این است که توجه به بهداشت روانی حادثه‌دیدگان در میانه‌‌ این رخدادها معمولا زودتر از بقیه موارد فراموش می‌شود. رهاشدگی افراد مصیبت‌دیده به‌ویژه در اتفاقاتی همچون زلزله که آمادگی روانی لازم برای آن هم وجود ندارد باعث می‌شود بازتوانی روانی این افراد به نوعی غیرممکن شود. توجه به این موضوع هم می‌تواند ازجمله درس‌هایی باشد که برای ما از زلزله‌های بسیار مانده است. تجاربی که برخلاف زلزله می‌توان برای آن تصمیمی گرفت و کاری کرد.




رفتارشناسی مواجهه با زلزله

زلزله برای مردم ایران همان تعریفی را ندارد که برای ژاپنی‌ها دارد. فاصله کوتاه وقوع زلزله‌های سهمگین در این کشور باعث شده به نوعی مردم به آن خو بگیرند و مسؤولان‌شان تصمیم‌هایی در راستای کم‌کردن پیامدهای این حوادث داشته باشند. سیلاب برای مردم بنگلادش در زمره اتفاق‌های معمولی محسوب می‌شود. این‌که سه هفته بیش از یک‌متر آب در خیابان‌ها جاری باشد هیچ خللی در زندگی مردم آن کشور ایجاد نمی‌کند و زیرساخت‌هایشان هم آسیب چندانی نمی‌بیند اما این اتفاق برای مردم ایران یک شوک مهم محسوب می‌شود. همین موضوع ازجمله مواردی است که کارشناسان معتقدند در رابطه با آن اقدامی انجام نشده‌ است. آنها می‌گویند تحلیل رفتاری شهروندان در رابطه با وقوع زلزله نشان از همین ناآگاهی دارد. هجوم شهروندان تهرانی بعد از زلزله ملارد به پمپ‌‌های‌بنزین‌ نمونه آشکار این ناآگاهی است. درحالی‌که پمپ‌بنزین‌حتی در صورت وقوع زلزله ازجمله مراکز خطرناک شهری محسوب می‌شود. به همین علت مسعود مجرب معتقد است در این حوزه نیز اقدامی انجام نشده است. او می‌گوید: «نوع چینش مبلمان خانگی می‌تواند در نجات جان افراد موثر باشد اما اغلب مردم به آن بی‌توجه هستند چرا که به آنها آموزش مناسبی ارائه‌ نشده است.»