سردار علی ذوالقدری، رئیس پلیس مهاجرت و گذرنامه انتظامی کشور در حاشیه حضور میدانی در معابر اطراف اداره گذرنامه در خیابان ستارخان و پاسخگویی به سوالات مراجعه‌کنندگان درباره تاخیر در صدور گذرنامه برخی از زائران این‌گونه توضیح داد:«‌در بازه زمانی ۲۰روزه اخیر حجم ورودی پرونده‌های پلیس مهاجرت و گذرنامه تقریبا ۱۰برابر شد و برای همین در بحث صدور گذرنامه‌ها تاخیر به وجود آمد.» به گفته وی، با پیگیری مسئولان ایرانی و موافقت طرف عراقی، صدور برگ گذر موقت و تمدید گذرنامه مجوز گرفت. حالا با توجه به تعجیل زوار برای شرکت در راهپیمایی بزرگ اربعین حسینی مقرر شد چاپ برگ گذر ویژه اربعین در مرکز گذرنامه پلیس تهران در خیابان کوه نور فراهم شود؛ بنابراین افرادی که به هر دلیلی گذرنامه به دست‌شان نرسیده‌است، به اداره گذرنامه در خیابان کوه نور مراجعه کنند تا برگ گذر موقت اربعین برای شان صادر شود. ذوالقدری به مردم اطمینان خاطر داد وقتی بارکد پستی به آنها داده شده یعنی این‌که گذرنامه صادر و به پست تحویل داده‌شده‌است.