جوابیه
در پی درج پیامی در روز شنبه مورخ 13/09/1400 باعنوان «متروـــ تهویه» مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام کرد: بازدید از سامانه‌های رفاهی مسافران در قطارها به صورت مستمر در بخش نگهداری و تعمیرات ناوگان در حال انجام است، ضمن این‌که برای رفاه بیشتر مسافران سیستم تهویه قطارها طی چند مرحله طی روز کنترل می‌شوند. در خصوص شیوه خدمات‌رسانی به مسافران گرامی، این شرکت افتخار می‌کند در این شرایط کمبود واگن با تمام امکانات موجود و توان اجرایی خود برای افزایش خدمات جابه‌جایی و افزایش رضایت‌مندی مسافران می‌کوشد و موجب خشنودی این عزیزان می‌شود.
